교환 정책

Wear Terry는 모든 제품이 고객님의 일상에 부드러움과 기쁨을 선사하기를 바랍니다. 고객님께서 착용하시는 제품을 진정으로 사랑하시기를 바라며, 완벽한 핏을 찾으실 수 있도록 간단한 교환 절차를 제공합니다.

정책 요약
사이즈가 맞지 않으신가요? 배송 후 14일 이내에 무료 사이즈 교환을 제공합니다. hello@wearterry.com으로 문의해 주시면 처리해 드리겠습니다.

교환 조건
고객님과 다른 고객분들을 위해 제품의 최상의 상태를 유지하려면, 교환 품목은 다음 기준을 충족해야 합니다.
- 교환 요청은 배송일로부터 14일 이내에 이루어져야 합니다.
- 제품은 착용하지 않고, 세탁하지 않았으며, 냄새, 얼룩 또는 애완동물 털이 없어야 합니다.
- 모든 원래 태그와 포장이 완전히 손상되지 않아야 합니다.

교환 신청 방법
1. 문의: 주문 수령 후 7일 이내에 hello@wearterry.com으로 저희 고객 관리팀에 이메일을 보내주십시오. 주문 번호, 교환하고자 하는 품목, 원하는 교체 사이즈 또는 색상을 포함해 주십시오.
2. 품목 반환: 요청이 승인되면 반품 배송 주소를 알려드립니다. 참고: 품목이 손상되거나 결함이 있는 상태로 도착한 경우가 아니면 반품 배송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
3. 교체품 수령: 반품된 품목을 수령하여 검사한 후, 신속하게 교체품을 발송하고 추적 정보가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.

손상되거나 결함 있는 품목
Wear Terry 제품이 손상되거나 제조 결함이 있는 상태로 도착한 경우, 문제에 대한 선명한 사진 몇 장과 함께 hello@wearterry.com으로 즉시 문의해 주십시오. 무료 교체품을 기꺼이 마련해 드리겠습니다.

사이즈 관련 도움이 필요하신가요?
저희는 항상 기꺼이 도와드립니다! 주문 전에 사이즈에 대해 확신이 없으시면 hello@wearterry.com으로 문의해 주십시오. 맞춤형 추천을 기꺼이 제공해 드리겠습니다.